Marianne

DIALOGUE CONTROLS – HILFEN ZUR GESPRÄCHSSTEUERUNG

Für einen deutschen Muttersprachler kommt es ab und zu bei einer Konservation auf Englisch zu Momenten, in denen ein Verständnisproblem und/oder der Bedarf zum ‘Luftholen’ vorliegt. In solchen Situationen sind Techniken und Strategien der Gesprächssteuerung gefragt. 
Daher folgt nun eine Vorstellung einfacher Elemente zur Gesprächssteuerung auf Englisch, wie 

  • im Falle eines inhaltlichen oder akustischen Verständnisproblemes: 
    • Excuse me, I’m afraid I didn’t catch it. 
    • Sorry, I don’t understand. 
    • I don’t know what … means. 
    • Your voice is very faint. Could you speak up, please? 
    • Could you possibly come closer to the microphone? 
  • im Falle, dass man das Aufgenommene sicherheitshalber hinterfragen möchte: 
    • Sorry, I didn’t follow that completely. Would you mind going over it again? 
    • Just a moment please. What exactly does … mean? 
    • Could you explain what you mean by …? 
    • If I understand you correctly: when you say …, do you mean …? 
  • im Falle benötigter, exakter Details: 
    • Could you spell that for me, please? 
    • Could you be more specific about …? 
    • Could you explain in more detail …? 
    • I would be interested to hear a little more about … . Would you mind giving me …? 
    • Are you in the position to say something about …? 
    • Would you care to expand on the point you made about …? 
  • im Fall eigener Sprachprobleme: 
    • I’m afraid I don’t know the English word for … . Can you help me? 
    • I’m afraid I can’t explain that very clearly in English. But I’ll do my best. 
    • Maybe I didn’t make myself clear. 
    • Perhaps we were at cross-purposes. 
    • Perhaps I have not made myself clear. 
  • im Falle des Richtigstellens einer Aussage: 
    • What I wished to say was … . 
    • I should explain that when I said …, I meant that … . 
    • Let me put it another way … . 
    • Let’s try to look at the case from another angle: … . 
    • Please allow me to add a word about … . 
    • Sorry, a slip of the tongue. 
  • im Falle einer benötigten Denkpause: 
    • Could you just bear with me a moment? 
    • Excuse me, I’m looking for the word. 
    • Can you give me a few more details about …, please? 
    • That’s an important point. 
    • That’s very interesting. It really gives me something to think about. 
    • I’m glad you asked that question. 
    • I’m sorry, I’ve a mental block. 
    • I’m sorry, I don’t have the exact data. 
  • im Falle des Vermeidens einer sofortigen Antwort: 
    • Perhaps we could return to that later. 
    • This issue could perhaps be taken up later. 
    • I’d rather not comment on that at present. 
    • I’m afraid I don’t have the facts at my fingertips. 
    • We should not act in haste on such a key matter. 

Die hier aufgeführten Elemente zur Gesprächssteuerung geben nur einen kleinen Querschnitt der Möglichkeiten der englischen Sprache wieder. Die hier aufgeführten Elemente zur Gesprächssteuerung sollten aber als Erste-Hilfe-Set ausreichen. Auch hier gilt: Phrasen und Kontext verinnerlichen und immer wieder anwenden!