Dialogue Controls

DIALOGUE CONTROLS – HILFEN ZUR GESPRÄCHSSTEUERUNG Für einen deutschen Muttersprachler kommt es ab und zu bei einer Konservation auf Englisch zu Momenten, in denen ein Verständnisproblem und/oder der Bedarf zum ‘Luftholen’ vorliegt. In solchen Situationen sind Techniken und Strategien der Gesprächssteuerung gefragt. Daher folgt nun eine Vorstellung einfacher Elemente zur Gesprächssteuerung auf Englisch, wie  im Falle…

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Complaints

BESCHWERDEN/ REKLAMATIONEN – COMPLAINTS Die Beschwerde im Sinne einer Reklamation ist ein negatives Feedback hinsichtlich einer erbrachten bzw. in Anspruch genommenen Leistung erbracht von dem Beschwerdeführer gerichtet an den Beschwerdeempfänger. Beschwerden können mündlich, z.B. via Telefon, oder schriftlich, z.B. via Email, erfolgen. Vorbringen einer Beschwerde Eine im Englischen Sprachgebrauch geführte Beschwerde sollte i.d.R. aus den 3…

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Chairing A TC

WERKZEUGKASTEN ZUM LEITEN EINER TELEFONKONFERENZ Als Werkzeugkasten gedachte englische Phrasen zum Leiten einer Telefonkonferenz   tool kit for chairing a telephone conference Einstieg:  Hello, Michael Miller from Berlin here. Start:  OK, let’s get started. As you can see / know,we have / ther are several objectives today. I’d like to follow the items one by one…

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Business Lunch

GESCHÄFTSESSEN / BUSINESS LUNCH Im Rahmen der Globalisierung ergeben sich immer öfter Geschäftsessen, bei denen man sich aufgrund einer internationalen Zusammensetzung der  englischen Sprach bedient.  Für diesen Anlass folgen nun nützliche, kontextbezogene englische Phrasen. Einladung / invite Ausgangspunkt eines Geschäftsessens ist zumeist eine Einladung, z.B. im Englischen ausgedrückt durch:  Would you care to join me…

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APPOINTMENTS

APPOINTMENTS – TERMINE Im Alltag gibt es immer irgendwelche Treffen, zu denen man sich verabredet, d.h. Termine ausmacht, verschiebt oder absagt. Diese Seite liefert hierzu nützliche Redewendungen. Generelles sich verabreden to make an appointment einen Verabredung bestätigen to confirm an appointment einen Termin wahrnehmen to keep an appointment einen Termin absagen to cancel an appointment…

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ANSWERING MACHINE

ANSWERING MACHINE – ANRUFBEANTWORTER Ich glaube, die Meisten kennen die Situation. Man hat einen wichtigen Anruf zu tätigen, man wählt die Nummer und was passiert? Auf der Gegenseite meldet sich der Anrufbeantworter oder eine Mailbox. In so einer Situation ist es wichtig eine einfache, klare Nachricht zu hinterlassen.  Ratgeber: Answering Machine – Anrufbeantworter Wie man…

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AGREE OR DISAGREE

AGREE OR DISAGREE – ZUSTIMMEN ODER ABLEHNEN In einer Kommunikation ist irgendwann eine Meinungsäußerung unumgänglich. Hierbei verhalten sich der Deutsche und der Engländer im Falle einer Zustimmung sehr ähnlich. Im Falle einer ablehnenden Meinung ist in der Regel der Deutsche sehr direkt, der Engländer hingegen eher diplomatisch und höflich. Dies führt dazu, dass oft der…

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Adjektive

ADJEKTIV – ADJECTIVE Das sogenannte Eigenschaftswort, das Adjektiv, wird verwendet, um ein Substantiv näher zu bestimmen; im Englischen verändert das Adjektiv seine Form nicht. Prädikative / attributibe Verwendung Man unterscheidet die prädikative Verwendung des Adjektivs, bei der das Adjektiv dem Substantiv mit einem Hilfsverb zugeordnet ist, This motorbike is expensive. / Dieses Motorrad ist teuer. und…

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Spreadsheet Datenanalyse

DATENANALYSE IM SPREADSHEET mittels der Funktionen KKGRÖSSTE(), VERGLEICH() und INDEX() in EXCEL und CALC Ein Umgang mit Spreadsheets bedingt oft auch eine Analyse der vorliegenden Daten, wobei man manchmal ein Ergebnis sucht, das in Korrelation zu einem Zwischenergebnis steht.Eine solche Datenanalyse könnte eine Aufgabenstellung wie Ermittle einen Wert der Spalte A, in dessen Zeile sich der…

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Business English

VORWORT Treffen sich Personen, die verschiedene Muttersprachen haben, so wird meist eine Verständigungsmöglichkeit gesucht. Hier hilft zumeist die englische Sprache, auf die nachfolgend näher eingegangen wird. ADJECTIVES – ADJEKTIVE Das Adjektiv, oft auch Wiewort genant, ist eine Wortart, die die Beschaffenheit oder eine Beziehung einer (abstrakten) Sache oder einer Person beschreibt. Dies gilt auch für Adjektive im…

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